A Livraria Mercado Erótico, acessível pelo site https://livraria.mercadoerotico.org/, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao interagir com nosso site, incluindo, mas não se limitando a:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail, endereço, CPF, número de telefone e outros dados fornecidos durante o processo de compra ou criação de conta.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de navegação e cookies.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento, processadas por gateways de pagamento seguros. Não armazenamos dados completos de cartões de crédito.
- Interações: Comentários, avaliações de produtos, mensagens enviadas via formulários de contato ou chats.
2. Finalidade da Coleta de Dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar pedidos, realizar entregas e gerenciar pagamentos.
- Personalizar sua experiência no site, como recomendações de produtos.
- Enviar comunicações promocionais, como newsletters, caso você tenha consentido.
- Melhorar nossos serviços, analisando dados de navegação e preferências.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros de Logística: Para entrega de produtos.
- Provedores de Pagamento: Para processar transações de forma segura.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em marketing, análise de dados ou hospedagem, sob contratos que garantem a proteção dos dados.
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Utilizamos criptografia para transações financeiras e outras informações sensíveis.
Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, como:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
- Cookies de Desempenho: Coletam dados anônimos para análise de tráfego.
- Cookies de Publicidade: Permitem anúncios personalizados.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular.
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail de contato].
7. Menores de Idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso isso ocorra, os dados serão excluídos assim que identificados.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página, e, em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso no site.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato:
- E-mail: contato@mercadoerotico.org
- Telefone: + 55 11 953001151
- Endereço: São Paulo
Última atualização: 12 de junho de 2025